شروط الاسترجاع
المدة الزمنية
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
حالة المنتج
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل تغليفه الأصلي.
إثبات الشراء
يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية أو رقم الطلب الإلكتروني.
منتجات لا ترد ولا تستبدل
مستحضرات التجميل المفتوحة
لأسباب صحية، لا يمكن استرجاع أي مكياج أو أدوات تجميل تم فتح غلافها أو تجربتها.
الملابس الداخلية والملابس الشخصية
حفاظاً على سلامتكِ، هذه المنتجات لا تخضع لسياسة الاستبدال إلا في حال وجود عيب مصنعي.
المنتجات المستخدمة
أي منتج يظهر عليه أثر الاستخدام لا يمكن قبوله للاسترجاع.
كيفية تقديم طلب استرجاع؟
1
تواصل معنا عبر واتساب
2
إرسال صور المنتج والسبب
3
سيتم التواصل معك للتنسيق